KEBIJAKAN PRIVASI

KEBIJAKAN PRIVASI

MutasiPro.com berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut ketika Anda menggunakan layanan:

• Data Identitas: Nama, alamat, nomor telepon, email, KTP/SIM, dan data pribadi lain yang diperlukan untuk pengurusan dokumen kendaraan.

• Data Kendaraan: Nomor polisi, nomor rangka/mesin, STNK, BPKB, faktur pembelian, dan informasi kendaraan terkait.

• Data Transaksi: Bukti pembayaran, metode pembayaran, riwayat transaksi.

• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat, dan log akses ke situs web kami.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi digunakan untuk:

• Memproses permohonan pengurusan STNK, BPKB, mutasi, dan balik nama kendaraan.

• Menghubungi Anda terkait status layanan atau konfirmasi informasi.

• Mengelola pembayaran dan administrasi.

• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna di website kami.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan:

• Persetujuan Anda saat mendaftar atau mengirim dokumen.

• Kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia.

• Kepentingan sah untuk menjaga keamanan dan kualitas layanan.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data Anda disimpan secara aman dalam sistem internal kami dan hanya diakses oleh petugas berwenang.

• Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi (enkripsi, akses terbatas) untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, atau akses ilegal.

• Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan layanan atau sesuai ketentuan hukum.

5. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada:

• Instansi Pemerintah terkait (Samsat, Kepolisian, Dinas Perhubungan, Jasa Raharja, dll) untuk penyelesaian pengurusan.

• Mitra tepercaya yang membantu proses layanan (kurir, vendor IT) dengan perjanjian kerahasiaan ketat.

• Penegak hukum bila diwajibkan oleh peraturan atau putusan pengadilan.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi yang kami simpan.

• Menarik persetujuan pemrosesan data (dengan konsekuensi layanan mungkin tidak dapat dilanjutkan).

• Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data bila diperlukan.

Permintaan terkait hak ini dapat diajukan melalui email: [alamat email resmi MutasiPro].

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti mengingat preferensi atau analitik kunjungan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fungsi situs mungkin tidak optimal.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di website kami dengan tanggal pembaruan terbaru.